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http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/1066
Título: | Percepção dos colaboradores sobre a aplicação de pacotes de incentivos em uma empresa de telemarketing |
Autor(es): | Nascimento, Kamila Lima do Leite, Jennyf Dreyxhell Gomes |
Palavras-chave: | Gestão de pessoas Motivação Melhoria no trabalho |
Data do documento: | 9-Dez-2021 |
Citação: | LEITE, Jennyf Dreyxhell Gomes. Percepção dos colaboradores sobre a aplicação de pacotes de incentivos em uma empresa de telemarketing. 2021. 19f. Artigo (Graduação em Administração) – Faculdade Unifametro Maracanaú, Maracanaú, 2021. |
Resumo: | Este trabalho tem como objetivo compreender a percepção sobre pacotes de benefícios para motivar colaboradores (LOPES, 1980; MARRAS, 2011). Trata-se de um estudo de caso executado em uma empresa do segmento de telemarketing a qual presta serviço terceirizado ao atendimento ao cliente. Para coleta de dados utilizou-se como técnica de pesquisa o questionário no qual foram elaboradas 05 (cinco) perguntas objetivas e 01(uma) pergunta subjetiva, dando maior liberdade aos colaboradores de se expressarem. Dentre os principais resultados, a partir de 31 questionários respondidos, observou-se que há vários meios para que a empresa consiga engajar o funcionário fazendo com que ele se sinta motivado, tais benefícios mencionados além de estimular o funcionário, propicia uma melhoria na qualidade de vida. |
URI: | http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/1066 |
Aparece nas coleções: | Administração Maracanaú - Artigos |
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