Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/944
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Nascimento, Kamila Lima do | - |
dc.contributor.author | Macedo, Aparecida de Sousa Rodrigues Pires | - |
dc.date.accessioned | 2022-02-17T15:49:20Z | - |
dc.date.available | 2022-02-17T15:49:20Z | - |
dc.date.issued | 2021-06-14 | - |
dc.identifier.citation | MACEDO, Aparecida de Sousa Rodrigues Pires. As vantagens e os desafios da informatização no serviço público: estudo de caso na Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza. 2021. 36f. Artigo (Graduação em Administração) – Faculdade Unifametro Maracanaú, Maracanaú, 2020. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/944 | - |
dc.description.abstract | Este trabalho tem como objetivo identificar as vantagens e os desafios trazidos à adaptação ao Sistema de Protocolo Único Digital - SPU Digital, responsável pela tramitação de processos de forma virtual da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza. Trata-se da substituição de demandas de processos e documentos de meio físico para meio eletrônico que perpassa por uma mudança de cultura tecnológica, que visou modernizar a administração pública e oferecer melhores serviços ao cidadão. A metodologia aplicada foi um estudo de caso, de natureza qualitativa-quantitativa com revisão bibliográfica e aplicação de questionários buscando realizar uma análise detalhada do processo de adaptação dos servidores desta empresa, responsáveis pela utilização do sistema na digitalização de processos. Concluiu-se que a implantação do novo sistema trouxe diversas vantagens para o órgão público, tais como: agilidade no fluxo dos processos, redução dos custos (economia) e o acesso remoto, mas também, alguns desafios que demonstram que podem ser superados em seu pleno uso, como o cadastramento das assinaturas digitais dos funcionários envolvidos. | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Informatização | pt_BR |
dc.subject | Gestão pública | pt_BR |
dc.title | As vantagens e os desafios da informatização no serviço público: estudo de caso na Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza | pt_BR |
dc.type | Thesis | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Administração Maracanaú - Artigos |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
APARECIDA DE SOUSA RODRIGUES PIRES MACEDO_TCC.pdf | 567,15 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.