Análise da utilização do Instagram como forma de alavancagem de vendas em micro e pequenas empresas de Maranguape

Abstract

O presente trabalho objetiva investigar como o Instagram tem sido utilizado pelas micro e pequenas empresas de Maranguape como estratégia para aumentar suas vendas no e-commerce. A metodologia se classificou em um estudo de caso múltiplo com aplicação de questionário com 12 (doze) perguntas junto a 28 empresas do vestuário feminino de Maranguape. Os resultados da pesquisa mostraram que Instagram foi apontado por cerca de 60,7% dos entrevistados como responsável pelo aumento de mais de 50% on-line. Ainda assim, percebe-se que nem todos utilizam todos os recursos disponíveis para esta plataforma.