Gestão da diversidade: estudo de caso no supermercado Arnica em Fortaleza-CE

Abstract

Devido a globalização, as organizações estão inseridas em um ambiente altamente competitivo, desse modo a sociedade passou a demandar políticas direcionadas para a inclusão social por meio da gestão da diversidade. O objetivo deste artigo é analisar a importância da gestão da diversidade para melhoria do clima organizacional no Supermercado Arnica. Trata-se de um estudo de caso exploratório, utilizando-se a pesquisa com abordagem quantitativa, através de questionário desenvolvido via Google forms aplicado aos colaboradores de um supermercado. Os resultados da análise apontaram que ainda é incipiente, o modo que alguns gestores se posicionam em relação à diversidade, como algo pouco relevante para o desenvolvimento da organização. No entanto, ficou evidenciado que o supermercado Arnica em Fortaleza promove ações em prol da diversidade, ainda de forma superficial, apresentando em seu quadro de funcionários uma baixa representatividade ou ausência de indivíduos pertencentes aos grupos minoritários, aspecto que sugere mais sensibilização e maior investimento em ações efetivas para a gestão da diversidade.