Análise da utilização de uma plataforma de e-procurement no processo de cotação e contratação de serviços de manutenção de uma cooperativa médica

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo principal fazer uma análise no processo de compras e apresentar os impactos da utilização de uma plataforma e-procurement para a cotação e contratação de serviços de manutenção hospitalar. O e-procurement é um Sistema de Informação (SI) empregado para a aquisição de bens e serviços pelas empresas, a escolha desse tema vem da crescente notoriedade do uso dessas plataformas pelas organizações. A estrutura do trabalho compreenderá uma breve revisão da literatura, seguida de um enquadramento da metodologia adotada para a realização da investigação. Na metodologia, foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva, os resultados foram tratados de maneira qualitativa e quantitativa, a partir da coleta de dados realizados, através de um questionário elaborado pelo Google Forms e aplicado de forma online. Com os resultados e análises das informações, foi possível concluir que apesar da plataforma ter uma gama de funções interessantes, para o setor de compras ela não atingiu o objetivo, não conseguindo entregar as funções necessárias ou a integração de sistemas, característica dos sistemas de e-procurement.