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http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/1133
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Pessoa, Rosangela Andrade | pt_BR |
dc.contributor.author | Oliveira, Maria do Socorro Silva de | - |
dc.date.accessioned | 2023-10-23T21:49:34Z | - |
dc.date.available | 2023-10-23T21:49:34Z | - |
dc.date.issued | 2021-06-15 | - |
dc.identifier.citation | OLIVEIRA, Maria do Socorro Silva de. O marketing de relacionamento de uma academia de tênis na cidade de Fortaleza/CE. 2021. 23f. Artigo (Graduação em Administração) – Centro Universitário Fametro, Fortaleza, 2021. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/1133 | - |
dc.description.abstract | Devido o avanço da concorrência nos dias atuais, as empresas vêm buscando investir em estratégias para se manterem bem no mercado competitivo. Uma dessas estratégias é o marketing de relacionamento, que dispõe de diversas ferramentas capazes de promover o aumento na lucratividade, possibilita atender as necessidades dos seus clientes e criar um relacionamento diferenciado e duradouro. No contexto analisado, será realizada uma pesquisa aprofundada em marketing de relacionamento, buscando entender como as estratégias adotadas pela empresa estão ligadas a tal tema. A presente pesquisa terá como método um estudo prático qualitativo. O procedimento a ser adotado nesse estudo é a modalidade de pesquisa estudo de caso único. O instrumento utilizado na coleta de dados será uma entrevista com roteiro de perguntas estruturado aplicado na própria empresa, utilizando para as entrevistas análise de conteúdo. Foram entrevistados 4 colaboradores da administração, 1 colaborador de marketing, 1 gerente e o gestor da empresa, totalizando 7 colaboradores. Os resultados apontaram que a empresa tem buscado implantar estratégias de relacionamento com os seus clientes em busca de melhores resultados, com treinamento e curso de capacitação, principalmente no atendimento ao público, porém ainda tem muito a aperfeiçoar-se, principalmente em relação ao marketing da empresa. A sugestão dada pelos entrevistados, a contração de um profissional de marketing para melhores resultados. | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Marketing de Relacionamento | pt_BR |
dc.subject | Varejo | pt_BR |
dc.subject | Calçados | pt_BR |
dc.title | O marketing de relacionamento de uma academia de tênis na cidade de Fortaleza/CE | pt_BR |
dc.type | Thesis | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Administração Centro - Artigos |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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