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http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/1111
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Magalhaes, Rafaela Cajado | pt_BR |
dc.contributor.author | Flexa, Italo George Leoncio | - |
dc.date.accessioned | 2023-10-02T18:40:36Z | - |
dc.date.available | 2023-10-02T18:40:36Z | - |
dc.date.issued | 2021-06-17 | - |
dc.identifier.citation | FLEXA, Italo George Leoncio. Análise do fluxograma de processos de uma empresa de construção civil com base nos princípios da gestão da qualidade. 2021. 33f. Artigo (Graduação em Administração) – Centro Universitário Fametro, Fortaleza, 2021. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/1111 | - |
dc.description.abstract | O presente trabalho tem por propósito apresentar os princípios da gestão da qualidade com base na certificação da ISO 9001 aplicados em uma empresa de construção civil. A ISO 9001 é uma certificação que atesta que a organização siga a implementação e operação de sistemas de gestão da qualidade determinada pela ABNT. A referida certificação tipifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde uma empresa necessita comprovar sua capacidade para suprir produtos que sirvam os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares cabíveis e objetiva aumentar a satisfação do cliente. A partir dessa ideia, o objetivo específico do trabalho é desenhar o fluxograma produtivo e identificar os princípios da gestão da qualidade atuante no processo mapeado na empresa, analisar a relação dos princípios da gestão da qualidade e mostrar a relevância dentro da organização. Após pesquisas e estudos em artigos, livros, sites especializados e feito entrevista com profissional da área de gestão da qualidade, pode compreender os conceitos e quando se tem uma competente gestão voltada aos princípios da qualidade, as ações passam a ser executadas de maneira organizada, eficiente e prática, proporcionando crescimento da qualidade, otimização do trabalho, diminuição dos desperdícios. Por tanto pode-se concluir que a gestão da qualidade empregue em empresas de construção civil é de grande valia para a execução, qualidade final da obra, seguir o cronograma da obra e satisfação dos clientes. | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Gestão da qualidade | pt_BR |
dc.subject | Fluxograma de processos | pt_BR |
dc.subject | Requisitos do cliente | pt_BR |
dc.title | Análise do fluxograma de processos de uma empresa de construção civil com base nos princípios da gestão da qualidade | pt_BR |
dc.type | Thesis | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Administração Centro - Artigos |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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