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http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/1019
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | Araujo, Karla Lucia Batista | - |
dc.contributor.author | Carvalho, Raul Vitor Bezerra | - |
dc.date.accessioned | 2022-06-10T14:50:18Z | - |
dc.date.available | 2022-06-10T14:50:18Z | - |
dc.date.issued | 2021-06-07 | - |
dc.identifier.citation | CARVALHO, Raul Vitor Bezerra. Ferramenta 5S: aplicação em uma prestadora de serviço pilates. 2021. 55f. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção) – Centro Universitário Fametro, Fortaleza, 2021. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/1019 | - |
dc.description.abstract | Com o mercado em constante crescimento competitivo é necessário que as organizações de serviços busquem soluções para aumentar à qualidade no ambiente de trabalho, pois é determinante para a evolução da empresa e para satisfação dos clientes. Com isso, através de pesquisas bibliográficas e um estudo de caso sobre os conceitos da ferramenta 5S e sua aplicabilidade, este trabalho se desenvolveu, com objetivo de melhorar a organização no ambiente de trabalho, estabelecer uma padronização de atendimento para com todos os clientes e uma mudança de cultura dos colaboradores em relação à organização e limpeza, com isso aperfeiçoando na utilização da ferramenta 5S. Iniciando-se por uma contextualização breve do que é o serviço, como também, uma conceituação do que é a qualidade e sua evolução histórica, seguindo por uma descrição da ferramenta 5S e sua aplicação. Finalizando com um estudo de caso em um estúdio de Pilates e concluindo com as melhorias conquistadas após a utilização do método. | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Ferramenta 5S | pt_BR |
dc.subject | Qualidade | pt_BR |
dc.subject | Melhoria | pt_BR |
dc.subject | Padronização | pt_BR |
dc.title | Ferramenta 5S: aplicação em uma prestadora de serviço pilates | pt_BR |
dc.type | Thesis | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Engenharia de Produção Centro - Monografias |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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