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http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/836
Título: | A digitalização da previdência social: os impactos para os segurados em relação ao acesso às plataformas digitais |
Autor(es): | Sermann, Paulo Vitor Nazario Gusmão, Rayssa Andrade |
Palavras-chave: | Previdência social Digitalização Plataformas digitais Inovação |
Data do documento: | 31-Out-2020 |
Citação: | GUSMÃO, Rayssa Andrade. A digitalização da previdência social: os impactos para os segurados em relação ao acesso às plataformas digitais. 2020. 17f. Artigo (Especialização em Prática Previdenciária e Trabalhista) – Centro Universitário Fametro, Fortaleza, 2020. |
Resumo: | Este artigo tem como objetivo a análise da digitalização da Previdência Social, com ênfase na diferença do acesso aos novos meios de requerer os benefícios previdenciários na visão do advogado e do segurado. Expondo essa nova modalidade de atendimento que é uma realidade em território nacional, aonde o usuário vai à Agência da Previdência Social somente após o agendamento do serviço, ou o seu requerimento é atendido totalmente em ambiente virtual. Para isso o estudo traz as dificuldades encontradas pelos usuários para acessar as plataformas digitais. Tendo como objetivos específicos 1) Discutir a acessibilidade aos benefícios previdenciários pelos segurados aos canais remotos da previdência social; 2) Explicar os Sistemas e Canais de Protocolo/Atendimento - MEU INSS, 135 e SAG ADVOGADO; 3) Destacar as vantagens da virtualização do processo na visão do advogado. 4) Expor os impactos da implantação do INSS digital. A metodologia empregada foi bibliográfica e documental. Conclui – se que devido a muitos usuários não terem conhecimento e acesso à tecnologia, o INSS digital deveria ser apenas uma alternativa e não uma obrigatoriedade aos segurados. |
URI: | http://repositorio.fametro.com.br/jspui/handle/123456789/836 |
Aparece nas coleções: | Prática Previdenciária e Trabalhista Centro - Artigos |
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