Planejamento estratégico como ferramenta de gestão aplicada a pequenas empresas que utilizam o e-commerce como canal de venda

Abstract

O novo cenário mundial fez com que muitas empresas se reinventassem. Com a pandemia o comércio precisou aderir novas formas de vendas já que todas suas lojas tiveram que permanecer fechadas durante o período de lockdown. Neste contexto se encontram as empresas VWD Acessórios, Maria Conceito e Love Store, microempresas, do ramo de vendas de vestuário e acessórios, todas atuam com vendas virtuais. O objetivo deste estudo de caso é a criação de um planejamento estratégico que possa ser aplicado como modelo para as mesmas. De início, estabeleceram as bases estratégicas- filosóficas (visão, missão e valores) e por meio da matriz SWOT foi possível conhecer os ambientes em que as empresas estão inseridas, o que conduziu para criações de ações estratégicas a serem desenvolvidos. Diante da realidade vista pelas empresas, foram criadas ações estratégicas para cada objetivo específico, identificação das bases do e-commerce e do planejamento estratégico, identificação das forças, fraqueza, ameaças e oportunidade e desenvolvimento de ações a serem realizadas. Conclui-se que o trabalho realizado confirmou que o planejamento estratégico tem a capacidade de trazer muitos ganhos para uma empresa e proporcionar um ambiente bem-sucedido para as mesmas.