Empreendedorismo digital: a evolução das micro e pequenas empresas

Abstract

O empreendedorismo digital pode ser considerado como a mais nova inovação tecnológica com o intuito de trazer algum benefício para a sociedade e de lucro para quem a administra. O comércio digital ou e-commerce, tem trazido transformações quanto a relação de compra e dando impulso ao negócio das micro e pequenas empresas com um maior alcance de clientes antes inalcançáveis. Diante disso, o artigo tem como objetivo geral analisar o empreendedorismo digital como estratégia de evolução para micro e pequenas empresas. Por meio de métodos, utilizou-se de uma pesquisa de natureza exploratória e com abordagem quantitativa. O questionário foi aplicado a micro e pequenas empresas, com atuação de comercialização pela internet. Assim, observa-se que as maiores dificuldades dos empreendedores digitais na fidelização de seu público alvo está relacionada ao marketing de relacionamento, empresas entrevistadas não fazem um monitoramento de sua cartela de clientes, impossibilitando conhecer seu público e suprir suas necessidades.