Análise dos desafios e possibilidades da psicologia numa sala de espera a partir da estratégia de acolhimento em saúde

Abstract

O presente estudo busca apresentar as questões que cercam a atuação do psicólogo no contexto da sala de espera, relacionando-o à diretriz de acolhimento em saúde pertencente à Política Nacional de Humanização (PNH). Temos como objetivo geral analisar os desafios e possibilidades da Psicologia numa sala de espera a partir da estratégia de acolhimento em saúde, utilizando-se de outras indagações para pensarmos sobre os assuntos trazidos. A metodologia utilizada foi da análise documental, focando nos arquivos que anteriormente receberam algum tipo de tratamento analítico, como é o caso das cartilhas, revistas, folhetos e outras publicações disponibilizadas virtualmente no site do Ministério da Saúde. Diante disso, fez-se necessário, ao longo deste trabalho, refletir sobre o empoderamento e a autonomia que a Psicologia busca promover nos usuários dos serviços de saúde, potencializando em conjunto com o próprio lugar de sala de espera sobre os processos de se tornar protagonista do seu processo de saúde-doença, corroborando com os preceitos da estratégia de acolhimento em saúde.