Importância da gestão da qualidade no setor de suprimentos: estudo de caso da empresa x engenharia

Abstract

A área de suprimentos, é um dos principais setores da construção civil, responsável por sessenta a setenta por cento do orçamento de um empreendimento, a sua estratégia pode influenciar na competitividade da construtora no mercado. O seu desempenho depende diretamente do planejamento e acompanhamento das informações recebidas da área técnica e gerência de produção. Este trabalho apresenta um estudo de caso em uma construtora de médio porte que aplica programas de qualidade específicos para cada obra construída. Para isso, foi utilizada uma pesquisa qualitativa com colaboradores envolvidos com os suprimentos, por meio de entrevistas, baseadas em questionário estruturado. Assim, conforme as opiniões dos entrevistados foi possível perceber que apesar da utilização de ferramentas da qualidade na área de suprimentos, existe a necessidade de um gestor para acompanhamento, monitoramento e principalmente responsável pela alteração do planejamento durante a execução da obra.