A compreensão da comunicação não verbal e emocional em uma organização de ensino: um estudo de caso

Abstract

A comunicação não verbal está inserida no convívio social há milhares de anos, desde a época dos homens das cavernas, expressa por sinais, ruídos, grunhidos e pinturas rupestres. No entanto, é considerada um campo novo de pesquisa, tendo em vista que vem sendo estudada de forma aprofundada nos últimos trinta anos. Desta forma, o objetivo geral do presente estudo foi analisar a compreensão da comunicação não verbal e emocional que os futuros profissionais da área de humanas podem estabelecer nas relações interpessoais a partir de pesquisa bibliográfica e estudos de caso. Logo, esta pesquisa classifica-se como exploratória e descritiva e, quanto à natureza básica, foi realizada com abordagem quantitativa. De acordo com os dados e percepções obtidos, foi possível verificar que a comunicação não verbal facilita significativamente o processo da compreensão da comunicação dos alunos, interferindo de forma relevante na comunicação e nas relações interpessoais.