Otimização da expedição no armazenamento e logístico em duas microempresas

Abstract

O presente trabalho visa em uma melhoria na organização, padronização e na definição dos processos de duas microempresas, sugerindo desenvolver melhorias para otimizar os processos, onde o presente estudo trata sobre a otimização da expedição no armazenamento e logístico em duas microempresas, a fim de avaliar, estudar, qualificar e propor sugestões de melhoria no processo da expedição, na armazenagem e na logística de carregamento. No entanto, foi necessário apresentar e promover a utilização de ferramentas da gestão da qualidade, para criar rotinas de inspeção em acompanhamento na utilização das ferramentas e otimizar o tempo de separação de pedidos, armazenamento e a logística de carregamento. Realizou-se, então, uma pesquisa caracterizada como um estudo qualitativo, pois explora evidencias baseadas em dados verbais e visuais para entender os fatos em profundidade, também foi feito questionário com as pessoas envolvidas no processo analisado para obter mais informações importantes para consequentemente fazer uma avaliação mais eficaz. Diante disso, verificou-se que com a implantação dos métodos da gestão da qualidade, a mudança foi se dando gradativamente, onde foi possível concluir que não é uma tarefa fácil, visto que trabalhar diretamente com a mudança de cultura impacta em toda a empresa, mas que com a utilização conjunta das ferramentas tornou mais eficaz todo o processo de gestão, promovendo satisfação tanto na organização da empresa como de seus funcionários.