Os impactos da implantação de uma ERP/SAP: estudo de caso no setor de almoxarifado de uma empresa do ramo siderúrgico

Abstract

O sistema Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung (SAP) é reconhecido por sua eficiência em integrar informações e setores, por isso tem sido muito utilizado em indústrias como estratégia no plano de gerenciamento e melhorias nos processos. Com isso, vem o desenvolvimento e a competitividade de mercado, que levam as empresas a adquirir o software para a construção do plano de melhoria nas grandes corporações. Este trabalho tem como o objetivo geral descrever os impactos da implantação do sistema ERP / SAP no setor de almoxarifado de uma empresa do ramo siderúrgico. Os objetivos específicos são: comparar o sistema implantado ERP/SAP com o antigo sistema utilizado pela empresa o WMS; listar as dificuldades encontradas na implantação e utilização do sistema atual ERP/SAP; relatar as estratégias utilizadas para o funcionamento do sistema; e apontar os pontos negativos e positivos encontrados durante o processo. Para isto propõe-se um estudo de caso, bem como a aplicabilidade de pesquisas qualitativa e bibliográficas, conceitos associados ao tema, processos relacionados às atividades do setor mencionado e conhecimentos fundamentados nos sistemas citados, resultando na detecção de problemas oriundos de atividades impactadas após a implantação do novo sistema. Baseado nesses resultados, foram sugeridas melhorias a serem implantadas para correção e diminuição dos impactos da utilização deste tipo de ferramenta.